近期，建行古蔺支行根据古蔺县文明办的统一规划部署，秉承“文明创建，人人有责”的宗旨，大力宣传造气氛，防疫绿化美环境，公益广告传美德，优质服务播文明，充分展示服务行业良好形象和建行企业文化，积极配合古蔺县创建省级文明城市迎检工作。

“创建省级文明城市，建设幸福美丽古蔺，人人参与人人受益”“文明健康有你有我，勤俭节约反对浪费”走近古蔺建行，LED滚动播放着红色醒目的文明创建主题和宣传标语映入眼帘。门前两棵盆栽铁树像礼宾一样迎接来往客户，风动绿叶像招手致意一般。无障碍通道，方便老年、下肢不便的客户进出网点。

大力宣传造气氛，防疫绿化美环境，公益广告传美德，优质服务播文明

“你好！欢迎光临建行，请问您需要办理什么业务？”“请您配合测试体温”一脸发自内心的微笑相伴着轻柔得体的迎来送往用语与提示，温暖如春，路途劳顿的客户被瞬间融化了疲惫。学雷锋服务示范岗和劳动者港湾为特殊群体客户、基层劳动者提供着热情周到的服务，大堂经理发放宣传资料、引领和指导办理业务，大堂助理协助电子银行激活，营销主管热情推介办理裕农通、装修分期，柜员举手示意、双手接递、问候送别和审核证件、办理存取汇兑、提示风险，给客户以文明、温馨、规范、负责的服务体验。营业大厅，窗明几净，绿化美化，整洁有序，展示出建行企业文化与服务行业良好形象。核心价值观、诚信、健康、创文等公益广告，传递道德风尚，播撒文明新风。电视屏幕播放着古蔺创文视频、防疫知识，安防设施齐备和保安测试体温，让客户由衷地产生安全感，放心接受和体验建行服务。

一线员工规范优质服务,不断提升客户满意度

古蔺支行静态与动态相结合多种形式的创文宣传，积极营造浓厚的创文气氛，激励社会公众参与文明城市创建活动，推动文明创建活动普及深入。乘着精神文明春风的建行人，通过配合古蔺以社会主义核心价值观为中心的省级文明城市创建，不断提升文明服务水平，推动支行文明建设，为打造支持地方建设、乡村振兴和群众满意的行业服务窗口不懈努力。（撰稿： 周怀秋）